投诉单位：华晨宝马汽车有限公司

投诉内容：
本人所购宝马320i豪华版，行驶里程不到25000公里，时间不超过2年半。上个月行驶过程中出现发动机舱冒烟，经检查被告知真空泵密封圈老化需要更换，并且气门盖也出现渗油。 1.真空泵漏油：4s工作人员说是老化，需要自费更换，并说很多320包括这种发动机的车都有这问题。这个问题我上网查了，无数的320都有这个问题，国外也进行了召回，为什么国内的3系不召回？最后没有办法，按4s店要求更换真空泵总成。 2.气门盖渗油：如果说真空泵由于位置较低平时不容易看到，保修期内是否漏油已经无证可考，但是气门盖的渗油却是在保修期内就确定有的，4s店做保养的时候为什么不指出？不具备专业知识的用户哪里知道此为故障？经查，320i汽车包括使用相同发动机的宝马产品均存在相同问题。 3.汽车使用不到一年，方向机即损坏，虽然处于保修期内，但是显然是设计缺陷，此问题宝马公司做出过召回，但是只是针对长轴距版320Li。