投诉单位：京东商城

投诉内容：
本人于2013年11月11日上午10时许，托同事在京东商城下单买了三台格力空调，订单号是844894030，要求11月16日送到，11月23日安装。我同事在11月14日查看商品的物流情况时，突然发现其中我的那张订单844894030号被京东商城擅自单方取消了，即刻致电京东客服询问缘由，被告知是属于经销商行为被电脑自动取消订单的（我同事自己买了两台，我买三台）。我同事清楚的告知客服此订单是帮同事下单的，买的品种不止空调还有其他家电品种，且订单送货的地址是迥然不同的两个区域，如何说是经销商行为呢？倘若一个账号限制购买多台的话，京东可以设置限量购买的数量；或在双十一的醒目公告上明确告知；再不然的话，客户下单数量多的话，京东可以马上取消订单，我还有时间托其他同事下单，或致电给客服问清缘由，或向其他电商购买，都有办法解决，不至于出现这种情况。我同事两次致电客服进行沟通未果，客服翻来覆去说是电脑自动取消。我更是数次致电给京东客服进行沟通，结果还是那句：电脑自动取消，无法解决。让人愤慨，无法理解。希望帮助解决：1、京东商城继续履行订单844894030号的事宜；2、或同样的价格重新下单履行合约。