投诉内容:
我是七月份买的联想K900,刚上市没多久就购买了,买了两个,结果刚买回来就不断黑屏,正在玩斗地主就会黑屏,无奈找经销商换了两台新的,结果用到现在,一个手机断断续续听不到对方讲话,一个充不进去电,那去维修,还是去的联想官网的维修站点,结果戏剧性的一幕出现了,也是让我无比诧异的一幕,等待了一个小时之后,我们给维修人员打电话,问 修的怎样了,结果他们说我这个手机是旧的,是拆过的,我都快崩溃了,新机我好好的为什么拆,还在保质期内,维修我不会去免费的站点维修吗?我威慑呢吗拆机,然后,竟然要我们自费维修,
紧接着他们就把要修的钱给我们说了,让我们掏钱,心里真的很窝火,我百度了下原来联想已经不是第一次干这种事儿了,http://www.cnnb.com.cn/luntan/system/2013/05/07/007712909.shtml他们说私自拆机,要客户出维修费,且不说我自己出钱,那么我花钱买个旧机器是怎么回事、?
给联想公司打电话,结果踢皮球,最后说我们认定你们就是私自拆机,心里真的很憋屈,请教各位,我们应该怎么办? |