投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
11月11日，我在苏宁易购购买一款东芝笔记本，订单号：9005121156，下单付款当日，收到短信，提示所购商品将于11月12日送达，直至13日，商品也无任何送达消息，联系客服后，苏宁承诺处理，14后，客服来电告之商品到货，需自提，我按客服提供地址，第二日到店，却被当地网点告之无货，再次致电客服，另一客服经查询告之商品未发货，需从别处调货，另联系处理，16日，客服再次致电于我，再次告之，商品到货，我再三向客服确认，是否已联系，苏宁信誓旦旦告之已和店长联系，到店即可提取，18日工作日，我专程请假第二次到店提货，被再次告之无货，其间该店也未收到苏宁云商的任何调拔信息，至电客服，再次得到未发货解释，需等待，至十八日，该订单，在苏宁网上显示，未见任何出库及物流信息，纵观从十一日下单到十八日期间，苏宁易购完全无视其在网上公布的送达时限，公然并多次以欺骗方式愚弄消费者，至今拒不送货，造成消费者时间与金钱的极大浪费，针对上述情况，特申请贵平台介入并处理。述求如下： 一、速捷完成订单送货承诺，二、赔偿两次上门取货造成的时间与误工损失及未按约定承诺送货与不愉快购物的精神损失。三、曝光此类无良商家。