投诉单位：天猫商城罗蒙官方旗舰店

投诉内容：
双十一的时候在天猫商城罗蒙官方旗舰店抢购了一件西服，一周后收到包裹。打开发现前胸有一颗扣子压根就没有，不是在路上挤掉的。一眼就能看出来是根本没订上。我觉得卖家是故意将有缺陷的衣服发过来，让买家可以接受少量的退款。连续好几天，客服都不理不睬，要不就告诉你退五块十块给你，也不想补救措施给补个扣子什么的。要不就直接恶狠狠地告诉你不满意就退货退款。打他们公布的客服电话更是白扯，我一连打了好几天，从上午打到晚上，始终就一个音说忙。双十一买到打折的东西，服务也打折吗？还是他们根本就谈不上服务？