投诉单位：天津联通

投诉内容：
2012年6月，天津联通下属的电话营销公司打着天津联通的旗号，用电话推销的方式推销电话卡，讲:"联通赠送的电话卡是为了回馈用户"。将电话卡开通后，寄给用户。用户在未使用的情况下（电话卡还在卡片上见照片），每月多收6元的月租费，至今多收一百多元费用。我已经打10010电话投诉过，他们讲5个工作日内给答复，但是直到第六天才有回复。他们讲已经说明情况并放了电话录音，为了推销在录音中只是讲了，在什么情况下不收费，未讲明具体的收费情况，使用户产生误解。他们不退多收的月租费，如果用户停用这张卡，还要到联通营业厅办理停用手续，否则，继续收费。我要求天津联通：1、10010电话投诉后5个工作日内未给答复，影响我的工作安排，联通公司要赔偿；2、联通公司推销电话卡时未讲明具体的收费情况，使用户产生误解，联通公司要退回多收的电话卡月租费；3、用户可以用电话停用这张电话卡，不必到联通营业厅办理停用手续；4、联通公司要保护用户登记信息，停止一切下属的三产公司利用用户登记信息进行推销的营销方式；5、此事给用户造成电话、网络停机及投诉的影响，联通公司要赔偿。