投诉单位：EMS

投诉内容：
11月22号从泰州发往上海的EMS，23号到达上海处理中心，然后到现在26号一直还显示在上海处理中心，请问是怎么回事？还有打客服电话态度极其的差，最后说了一句：你去告我们吧！实在让人无可奈何，忍无可忍！如果说他们的速度不比其他家快递快，那何必要收取那么高的快递费呢！！我想EMS尽快给我答复，到底快件在哪，什么时候给我发!