投诉单位：优衣库

投诉内容：
在淘宝天猫双11搞活动的时候，2013年11月11日凌晨在优衣库网店购买了2条裤子，由于对该品牌的尺码认知确切，买的4XL 的裤子买大了。希望能换成2XL 的同款裤子。经与店家通过网络沟通，优衣库说本身他们店是可以7天无理由退货的，但是由于淘宝天猫搞活动有统一规则，双11期间除了产品质量问题外，都不能退换货。优衣库作为参加的卖家，也予以执行。所以我买的产品都无法退还。我新买的裤子，全新未动，吊牌还在，不能退换，自己又没法穿。难道强迫消费者扔掉吗。 该天猫政策，纯属霸权，霸王条款。 请您帮忙维权，我不需要退货，我只是想把我4XL 的裤子换成2XL 的同款同颜色，并且我愿意承担额外的运输费用，我觉得这是我作为消费者最基本的权利，请帮忙维护予以保证。 感谢