投诉单位：天猫客服及卖家

投诉内容：
尊敬的315：双十一在天猫杰克琼斯官方旗舰店买了一件衣服和一件裤子，结果只收到一件衣服，裤子没有收到。预留里面信息两件衣服是在同一个快递单号里面的。就这个问题联系了卖家，被拒绝了，找天猫客服介入，但是每次打电话过去都是推脱，不帮我解决问题，只会无期的推延。特别点名投诉天猫客服梓宣和安念。希望能早点帮我解决这个问题。我这里还有一段录音，不知道怎么上传。