投诉单位：昆速物安宁市营业部

投诉内容：
2013年11月28日我在网上买了一件东西，使用的快递是EMS，于2013年11月30日下午抵达安宁市营业部，到达营业部以后就没有物流信息更新了，直到现在都已经3天了还没有把我的东西送过来，我打电话给快递员，他说自己去拿他不送，我住的小区（安宁市和平大道金色佳园二期）是送货上门的，我们邻居买的东西都送过来的，快递员的服务态度很糟糕，希望能给解决一下。