投诉单位：天猫商城

投诉内容：
天猫双11之前充值送红包充值了好多现金终于中了一个红包，在双11买了衣服在使用其赠送的300元红包支付的时候就出现了这样一幕，一直再检测长达10分钟之久也用不了，直到红包过期。其后跟客服交涉多次，最后给我的回复是处理不了让我自认倒霉，一点处理问题态度都没有。非常气愤。