投诉单位：京东商城

投诉内容：
2013.11.22号在京东商城网购一台iPhone5s手机、23号到货、用了不到15日，在6号投诉手机出现故障问题、音频键坏掉，经沟通、厂家不予整机更换、已在有关授权部门出测检测报告、要求整机更换。