投诉单位：碧桂园

投诉内容：
去年5月我在梅州梅江碧桂园买了套房，在买房前销售人员跟我说跟样板房一样、是有飘窗，发来邮件里的户型图也有飘窗，我们一家人看了户型图和样板房后都觉得非常理想，于是购买。一年半后收房的时候，我们才发现房子里并没有飘窗，他们的工作人员才说不是每层都有飘窗的！事发后经他们工作人员指点才发现：有飘窗跟没飘窗的区别就是一条粗线与一条细线的区别！非专业人员根本不会懂得这个区别的！这份购买合同已经涉嫌欺诈了，可是碧桂园的工作人员跟我说销售人员的话公司不负责，只认合同，如此无理如此无耻！我们老百姓辛苦攒钱好不容易买一套房子，结果碧桂园却用这种卑劣的手段欺骗我们、一句话就可以把前面所有的承诺都抹得一干二净。请问我们应该怎么办？为什么如此恶劣的欺诈行为却没有监督部门可以处理？我买的是03户型，附件的彩图是02户型（也就是样板房），销售人员跟我说02与03是一样的，对称而已。可是现在上面的三个飘窗都不见了。一个多月来与碧桂园沟通无数，却没有结果，我投诉无门，只得借助媒体，希望你们能曝光其恶劣的欺诈行为！