投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
今年双十一在苏宁上下单，迄今一个多月还没有发货，也不给办理退货手续，打了20+个电话，一会儿让我联系厂家联系经销商，一会儿又让厂家、经销商来联系我，但到现在东西还没见到，钱还是在苏宁腰包里。