投诉单位：天猫商城

投诉内容：
11月25买了一条裙裤，发货前已经和卖家说过了不要发我裤缝歪的，结果一收到试穿，一只脚的裤缝歪的不行，和卖家联系只会说自己烫下呢，我想说能烫下变直叫他们烫下我看下呀，寄回去运费叫我自己承担，于是我申请了天猫介入，2013-12-1号介入了到现在2013-12-15了。还没处理打他们电话只会说尽快处理处理，无语啊，天猫商家这种服务态度，天猫客服这种态度，消费者怎么维权啊