投诉单位：渤海保险公司湖南分公司

投诉内容：
本人在2013年5月26日购买了渤海保险公司湖南分公司的意外伤害保险卡单（保单号：1430706702013001772），在保险期内即今年的8月31日因意外受伤，在桃源县人民医院住院治疗35天，出院后即向公司递交了相关理赔资料，现已将近三个月了，中间多次向公司询问理赔进程，一直都是说在办理中。根据新保险法的规定，保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方；材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方；对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款；对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。综上所述，保险公司一没有做出理赔决定，也没有向我发出拒赔通知书，所以，特求贵平台予以帮助维权。