投诉单位：光大银行

投诉内容：
我还清了光大银行的房贷，当时工作人员要我留下电话，他们当天下午跟我联系办理取消抵押的事情，但一周过去了，毫无音讯，我昨天今天不停拨打他们电话，要么占线，要么无人接听