投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我于2013年9月29日在苏宁易购下了订单，订单号5004350836，为在老家的父母买两台空调两个支架，噩梦从此开始！！ 首先是订单迟迟不发货，10天之后，客服说，这批空调没有发票，10月24日说了实话，供货商扣货，不给出发票。但是同时苏宁易购还在销售这款空调，我要求给调换有发票的空调。客服回答，不可以，我这个订单已经和没有发票的空调绑定了，好吧，那就取消订单吧，不买了。然后订单取消。 10月24日取消的订单，说是7-15个工作日退款到我的信用卡。但是半个月之后，还是没有收到退款，其间无数次的电话投诉，依然没有解决。原因是，供货商扣货，不给退，不能冲红。这是你们苏宁内部的事情，凭什么绑架我？更何况这两台空调根本没有发给我。 12月23日，伟大的苏宁易购把两个空调支架的钱退给我了，原价72，我收到了71.32元。可是，我的5000多元空调款至今还被苏宁易购拿着，没有退款计划，没有任何信息。理由只有一个，供货商把苏宁的货扣了，系统没有冲红。从9月29日到现在12月31日，我打了不下50个电话，问题一直得不到解决。我支付给苏宁的5000多元空调款至今没有退给我。