投诉单位：7天连锁酒店

投诉内容：
2014年1月6日零点10分在7天连锁酒店的官网预定了一间房，并预付了房款，但7天连锁酒店的工作人员说不能马上入住，订房日期要写2014年1月5日，于是打算修改订单，但是发现修改订单功能不能修改日期，就取消了订单，取消订单后发现房款却没有返还至我的银行卡上，反而存入了我的会员卡中，却不能取现。后来致电7天的客服电话4008740087，我在拨打了之后按他们的语音提示操作，一天打了5次都是坐席全忙。