投诉单位：德邦物流

投诉内容：
德邦物流成都金牛区马鞍街营业部在近1年的时间内，有12次违规收费，多收了我的运费。打电话过去投诉，对方承认是多收了费，还给我看了下相关收据扫描照，说这个费用是作为劳务费给了一个叫丁华勇的第三方人员，说是三轮车师傅，但是这个叫丁华勇的人，我作为收件方以及发件方黄建茹均不认识此人，丁华勇不是发件方、收件方及德邦工作人员等任何一方，不属于快递合同法定相关人员。 德邦也从来没有找我跟发件方确认过，我们也没有进行过任何签字授权同意给任何一个人劳务费。故此有理由相信德邦物流成都金牛区马鞍街营业部第一、员工私设小金库，多收取客户运费，虚构了一个第三方人员。第二、即便真有这么个人收取了劳务费，并非收件人和发件人签字授权，此人属于快递合同以外的第三方无关人员，德邦物流给其劳务费是德邦物流的单方面行为，该费用不应该由收件方来买单。我把此事投诉到了德邦400上海总部电话，连续投诉了3次，也无任何人来管此事和对此回应，估计是想包庇自己的下属加盟点，其下属加盟点说这些多收的钱只能在以后的快递中分次抵消，每次抵消20元左右。这反倒成了我的责任了？多收了我的钱， 还不想一次性退还,说什么只能在以后快递中分次抵消。