投诉单位：淮河西路网通营业厅

投诉内容：
2013.10.14在淮河西路网通营业厅交1390领一手机送2年宽带费....结果.两个月后.我住的村庄闫垌村拆迁..搬到郭厂村..去营业厅办理移机手续..可是..郭厂村无线没法移机..需开无线证明方可退费...无线证明印刷无配线请转费..到淮河西路网通营业厅营业员说6号可来正式办理销户退费...6号淮河西路网通营业厅ZZ1332号营业员说退费不代表退现金..难道费不等于现金吗..7号又到淮河西路网通营业厅..营业员又说..无线证明转费是转话费..退费也是转话费..难道转与退是一个意思..我跑了几天800多你们网通营业厅非给我欺诈了不可..说退费不代表退现金..难道费不等于现金吗