投诉内容:
投诉号码为电信号码,因号码是买来给母亲使用的,平时不方便查话费(需要电信系统下发至手机的4位验证码才能查)。今年12月初偶然查母亲的电话话费,惊奇的发现居然有大量的被叫收费,遂查询了近6个月的详单,发现很多被叫被收取了费用。之后用电信网络平台投诉了这个问题,因为我入网之后从未换过资费,所以要求本地电信将2008年12月入网之后的所有通话详单向我提供,并给予多收费用的双倍返还。自2013年12月9日第二次投诉后多次与本地电信联系沟通未果,本地电信都未能给与明确答复和赔偿方案,只是一味的拖延, 根据以上事实,我请求帮助,维护自己的合法权益。
本地电信的此种做法让一个入网五年,全家拥有电信3个手机号码的老用户和ADMA网络的忠实用户者很伤心、很伤心!
附件内容均来自电信自己的服务平台,附有2008年12月入网协议及缴费发票。
附件部分号码进行隐藏,如有需要可上传原始图片。
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