投诉单位：银泰网

投诉内容：
因为收到的毛衣缺少内搭，衣服吊牌上写着有内搭，网站图片上也明显有内搭，所以退货。客服同意了退货，12月23日寄回衣服，25日商家签收，26日入库又重新上架。可是却没有退款给我，直到今天也没有退款，多次联系客服，只说10日内会退款，可是已经17天过去了，根本就没有退款的意思！