投诉单位：京东

投诉内容：
我12号下的订单18号到了、但到20号还没送货，打电话去咨询送货员后说等下送到、结果到21号还没送货、打电话给送货员确关机、于是申请退货、可到了25号了还没处理结果、再次打送货员电话、结果停机、27号再次联系、结果叫我自己去小区门卫问下、我当时就在想现在送货的是不是不打电话叫本人签收直接丢货走人就算完成了啊、28号了没有一个他们送货的电话、还说已经送过货了、你们这是要干嘛啊、我投诉到京东他们接到投诉后就只知道解释理由（还乱解释）、就没说过一句针对这件事具体该怎么做、怎么处理好、也根本就不考虑顾客的感受、京东作为网购平台、应该有责任吧、今天都2014年了、还没人出来解决问题啊！虽然价格不贵、但也是消费者啊、希望商家能有个合理的答复、谢谢！