投诉单位：苏宁电器

投诉内容：
我在12月22日在苏宁电器苏州石路店购买了海信彩电2台和美的冰箱一台，约好12月29日送货，12月29日物流送货来了，结果因为冰箱比较大，送货的一个人么法搬上楼，就说改天换人来送，预约了元旦送货，结果元旦也么送，打电话给4008365365，说么发货，后来改在1月5号送货，到时间还是么送，去店铺找销售人员，说物流很乱，一直类似投诉很多，后来商场的客服帮我改单预约了1月12号，到了12号还是么送，打售后服务电话4008365365也是说他们设法解决，但是这样总解决不了，像这种商场这样卖货不管送货的怎么行？难道消费者的权益就这么不值得尊重？消费者么事就在家等送货？买了近一个月的冰箱，货就是到不了家！眼看就是春节了，该怎么办呢？