投诉单位：中国联通

投诉内容：
从2013年12月底到现在2014年1月14号，我就开始向中国联通客服投诉我家的宽带一天都总是有几个时间段是连不了网络，联通客服说：“你反映的问题可能是网络问题，我稍后帮你联系网络维修师傅看看，你耐心等待。”就这样的情况我多次打电话反映，总是这套说法。但问题还是反复出现，最后客服不耐烦的语气也出现了。这是什么道理，难道我发钱买气受？