投诉单位：北京新动力西直门分校

投诉内容：
我是2013.9.6号从上海赶回来报15号的英语班，是新概念三晚班1,3,5的课。拖了我一个半月说调整到星期六，在上课的前一天又说调整到星期日，我星期日有日语课没有办法办理了退款。退款单上写的是2013年底退款。2014年一月刚开头我打电话过去，负责人说已经打到卡里了，但是我是现金付的款根本就不知到我的卡号。今天2014.1.13号我去学校他们说需要2月中旬才可能退款（过着年呢好吧。。。）。而且退款只能推到银行卡里但在这之前我并未被告知。又说如果不想退费自己把听课证拿回去好了爱转给谁转给谁。非常的强盗逻辑，而且放了半年的钱没有补偿，机会成本也完全被忽视。我想说我很气愤这是一个普遍现象希望得到有关部门的重视。学生不是好欺负的对象！