投诉单位：宝岛眼镜

投诉内容：
2014.1.8号 从西安去旅游在湖南省长沙市王府井百货宝岛眼镜行购买了GUCCI眼镜，花费3150 元，消费后，店员说去给我清理眼镜，让我填质保卡，填完之后我和朋友在聊天，没有注意店员是否给我装眼镜到盒子里，冲着这么大的品牌去的，没有想那么多，钱也付过了，店员装好给了我，眼镜一直在我的包里从未离身，10号回到西安，发现是空盒子，刚开始联系店里，他们也承认我购买，只是说我自己弄丢 ，店长说看见把质保卡片放进我的袋子里，可是卖我东西的人又说放到了眼镜盒子里，我说能否调监控，想搞清楚到底是没有给我装还是我自己弄丢了，8号答应给我调，说9号回复我，等了一天并没有人联系我，第二天打电话，店长开始不接我电话，各种理由，一会说开会，一会说不在，最后开始否认我在那里购买过眼镜，让我出示发票，但是我当时买的时候店长就在我身边，这种行为太过分了，眼睛行丢眼睛就拿我的眼镜充数，这么大的品牌竟然干出这种事情，说什么都不掉监控，理由大家心里都明白，就是没有给装，欺骗消费着，还说什么凡是要讲证据，希望投诉热线能帮我解决，杜绝这种卖家，毁了宝岛的牌子。