投诉单位：北京市天威货运服务公司

投诉内容：
我2013年12月13号发一批奖杯到辽宁营口，当时申明是易碎品，特意加垫了海绵等物进行填充，并让货运公司打了木架，以保证运输的安全和稳定。但货到营口后五箱货物全部损坏竟无一完好，客户于是向我申请退货并交原货物公司退回。我方多次与天威物流联系，他们以到营口要在沈阳中转为理由，说是在交由另一家货运公司继续运输后弄坏的，而且还以易碎品不赔为条件，拒绝赔付我的损失。现在货停留在货运公司一个月了，一直不给我运回来，答应给我的运费也不主动赔付，我价值7400元的货物就这样无影无踪了。我多次打电话索要这批奖杯，但他们竟说让我付回来的运费才能退货。想我发同类产品发过多家物流公司了，但这家的服务和办事能力是最次的。我强烈要求退货并补偿我的损失！