投诉内容:
我的2个小灵通最近4年不能正常使用.,开始信号时好时坏,时有时无,从13年10月21号到现在,,我们小区已经彻底完全的没有信号了,潜江电信把基站拆了.导致我的2个小灵通完全不能使用.我多次反应、多次投诉到电信和工信部都不解决.15号下午,潜江电信的负责人王女士突然给我打电话(王的电话是18995996923)让我不要投诉了,给我承诺1.小灵通保留原号码,(虚拟的小灵通号码与手机号捆绑,打我小灵通号或者打我手机号,我都可以接电话)2.保留我小灵通的原来3元钱的资费,电信给我每个月给我补贴3元,一年给我补贴36元,3.一个小灵通号给我200元电子券元购买手机.4.将没有信号期间的每个月的3元钱返回给我.我说可以.可是昨天王给我打电话,全部推翻了她给我的承诺, 我投诉1.潜江电信要兑现承诺.2湖北电信不作为.3.永久保留小灵通原号码(短号好记).4.保留原来低话费.5.是电信强制我换天翼的,电信免费给我一个 天翼手机或购手机费用.(我和电信是平等的合作关系,我拿钱买电信的服务,电信用服务挣钱,手机的价位应该按市场上中等价位,)6.返回没有信号强制扣费的钱... |