投诉单位：中国移动吉林分公司

投诉内容：
2013年7月份中国移动吉林分公司在没有通知机主本人的情况下取消13704406921上网包月业务导致用户不能上网，严重影响用户的正常生活。该变更套餐并未告知消费者，没有尽到明确告知义务，使消费者在不知情的情况下蒙受损失。移动违背了中华人民共和国消费者权益保护法　第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则！第十条消费者享有公平交易的权利。 第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。等等！ 因此投诉移动吉林分公司，并要求移动吉林分公司做出合理的书面解释。