投诉内容:
iphone5手机因为摄像头进灰影响使用。屏幕黑斑。通话时莫名中断等问题送往苹果授权维修店。店名为河南永城立兴电子。因为手机快要过保所以在店里再三跟店员强调这个问题。当时店员告知没有任何问题。手机两天内发往上海检测予以维修或者换机。但是这家店拖了3天之后将手机发往了河南商丘立兴电子维修站。这个苹果公司的授权维修店拆开我的手机之后以摄像头灰尘不影响使用以及手机将要过保跟手机边上的磕伤为由不予保修将手机发回。但是手机摄像头内的灰尘问题还有其他一系列的问题并没有解决。当我再次跟他们打电话时又被告知他们放假了一切事情等过年后说。我想说的是我的手机还在保修期内为什么不能修。在我之前一系列的维修中两家维修店都没有给我开出一张正规的维修单据。甚至连单据都没有。他们换掉手机内部零件也有可能。 |