投诉单位：顺丰速运公司

投诉内容：
我在申请香港的学校，申请资料在1月30日11点多交由顺丰寄香港。 2月3日中午12点多快件到达香港，却至今没有被送往学校。 2月4号至今每天拨打客服，一直在拖。 4号中午10点客服说“校园快递”在等取件人来取，承诺12点半送到。之后再打电话说2点 半送到。再打电话提示说客服已经下班。 5号3次打电话询问客服，客服吞吞吐吐透露原来快件送到香港后根本就没往学校送，一直 停滞。顺丰保证5号当天送到。 6号今天早晨开始拨打客服，又是前两天情况重复，客服透露快件到达香港后派送员根本就没去学校送。客服的话反复只有一句“我们会安排的”，3天了都是这样。 据顺丰网站提供信息，正常情况下寄到时间不晚于2月2日中午12点。4号申请截止，目前已经严重影响我的申请。 截止2月6号下午2点47分顺丰网站我的快件信息如下：