投诉单位：淘宝网丹麦童话网店

投诉内容：
本人2013年12月12日在淘宝网丹麦童话网点购买29.7元的食品饼干，查看物流一直在南昌，至今未收到货物，多次QQ卖家联系，总是说会及时联系物流处理，均无处理结果。近来联系卖家，却不作任何回复，电话联系也不再接听。这样的网店卖家真应从重处理。让人怎样能诚信网络购物。