投诉单位：北京西单公交总站

投诉内容：
本人1月9日在北京地铁龙泽充值140用了6天上班下班，明天4,8元，卡月在16号折，26号挂失，2月18日去领取余额结果只返给我39,6元，与卡内余额严重不符合，卡里应该最少剩余100元，所以要投诉公交一卡通公司，西单工作人员说几日查询完不一定，等通知。北京一卡通公司这么大的公司竟然这么差劲黑老百姓钱!希望尽快补回余额。