投诉内容:
您好:
我于2014年2月13号在易迅网上购买了一个数码相机,订单号为1068630371,当时我是14号下午收到的(因为一直在易迅网买东西,所以我当时在开会,易迅快递师傅直接放在了我的桌面上),我开完会下楼拆开外包装封条的时候看起来是完好的,但是内封条是被拆封过的,当时我也没有太在意,就打开看了一下,感觉像素不太好,照人的时候是黑色的,由于已经下班了,且又是周末,所以我周一早上我就申请了退货,但是客服说超过1000元的不能退货,我说没有用过,然后硬是退了,我也在退货申请中写明了可以收件的时候看看是否配件齐全等,但是收货快递师傅直接就把外封条撕毁了(外封条就是简单的胶带),然后拿走了,过了几天,他们说缺少数据线,和产品说明书,我说这个确实我没有动过,也发了图片,他们客服还是依旧自己帮我提交了原物返还申请。而且否认发给我的是二手商品(因为说我收货时间超过了24小时) |