投诉单位：三星（中国）投资有限公司

投诉内容：
三星GALAXY NOTE2 N7102双卡双待手机在上市前后一直在官方网站、其他媒体、手机专卖店等大幅宣传支持四频，可全球漫游，但经过大量使用者证明，很多国家使用受限，经工信部、三星客服等查询，该手机只支持两频。三星公司针对已经犯下的错误不做公告更正，也不给消费者一个合理解决方案。对消费者的投诉百般抵赖，最后三星及各方销售商直接修改网站上手机支持频段参数。此种做法已经严重侵害了消费者保护法，请贵单位为我主持公道！ N7102对外公布所支持的频段 大卡【卡槽1】GSM 850/900/1800/1900 小卡【卡槽2】GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100 N7102实际工作的频段 大卡【卡槽1】GSM 900/2100 能工作，GSM 850/1900 缺少 小卡【卡槽2】GSM 850/900/1800/1900 、WCDMA 900/2100 能工作，WCDMA850/1900 缺少