投诉单位：三星电子

投诉内容：
2014.01.28，本人在三星经销商处购买三星笔记本905S3G-K02一台。2月4日首次开机，发现电池故障。电脑自诊断显示电池已达到使用寿命。三星客服建议我们先去三星维修站进行质量检测,三星维修中心检测后承认是质量问题，但拒绝出具任何书面报告。经投诉到成都市12315，2014年2月7日销售商进行了整机换货处理。 令人难以置信的是，新更换的电脑充电器不能充电，在未运行任何程序时都经常死机。消费者于2月9日上午找到经销商。销售负责人说你的机器是优惠价，并指着另为一款标价为伍千多的机器说，如果你买这一型号，我可以100%保证你不会遇到质量问题。最终店家既不给退货，也没有给与整机换货处理。 从三星新上市笔记本使用寿命到期电池的事实，从质量严重不合格的笔记本更换后又是不合格产品的事实，以及销售负责人声称降价产品不保障质量合格的陈述，消费者有理由认为三星电子明知该型号笔记本存在严重质量问题仍然以促销优惠的方式销售给消费者。 现在新买的笔记本电脑既不能充电，又经常死机，已经无法使用，成了垃圾废品。本人要求三星公司按国家三包法进行退一赔一。