投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
2014年1月29日上苏宁易购购买电视，显示30日可以送货，所以下单，下单后显示状态也是30日可以送到，30日上午打苏宁易购客服，确认30日可以送货，下午5点还没有送货，打电话确认说派送早在27日就放假了。 主要问题，1，如果放假，就不要宣传隔天可以送货，涉及虚假宣传 2，如果真的无法送到，应该提前给用户沟通，不应该让用户去问 就因为如此，春节晚上无法观看电视，因为如果早知道不能送到，我可以提前在实体店购买了，而且当30日下午知道结果，所有实体店已经关门，根本无法购买。 投诉后，苏宁易购比较强硬，只给予退货，其他都不管，而且期间有超过10个手机电话进行骚扰，而且只说是苏宁的，不告诉电话。 投诉南京12315，经协调，达成如下协议：1.苏宁济南人员当面道歉，2赔偿损失80人民币或者200易购券 后打电话说不能当面道歉，又经南京12315协调苏宁易购就不进行当面或者书面道歉。 店大欺客，作为一个大公司，虚假宣传，而且出尔反尔，确实需要相关部门具体整治一下网购环境。 要求苏宁易购1、当面道歉2、双倍赔偿