投诉单位：尹洪（淘宝ID：靠得住男装）

投诉内容：
概况：卖家已收到货款，已收到需调换的货物，不发新货，至今联系不上。请协助处理,谢谢! 淘宝网订单编号：508109050680650 货物：2013秋冬新款奢侈品牌男装大牌长袖商务休闲立领夹克纯棉外套包邮 蓝色 185码X1件 投诉要求: 卖家退还货款RMB450 1. 2014.1.6，拍得上述物品，到货后买家与卖家沟通双方同意调换尺码（图片1），网上显示1.17日 货物被卖家签收，中通快递编号：718356126803 （图片2），付款系统已在1.16日自动付款到账至卖家。 2.卖家收货后未发新货，网上询问卖家，1.24日卖家表示年前不能发货，等年后发货。（图片3） 3.2月中旬卖家未发货，电话询问卖家，卖家表示2.18日开业, 但18日后仍无发货且网上无人回复;24日再次电话询问卖家,卖家表示上网核对好后将尽快处理换货;之后联系不上卖家,电话 短信 网上都无人回复; 3.2日电话被卖家接通后立即挂断 因卖家承诺退货,后又拖延联系时间, 已超过淘宝网维权时间(收货后15天). 上述内容均为客观事实, 投诉要求: 卖家退还货款RMB450!谢谢!