投诉内容:
2013年10月11日我在京东商城买了他们的促销产品瑞恩地毯并付款,订单的状态第二天变成正在出库,但是等了4个月都还是这个状态。我询问客服,客服的答复是标错规格,不能发2米乘3米的地毯给我,只能发40CM*60CM的地毯给我。我坚决不同意,因为我已付款,形成了合同关系,凭什么京东可以单方面毁约,这是对消费者合法权益的践踏,这是对弱势群体的压迫。我分别在京东网站,北京市工商局投诉,得到的答复都是不发货,希望富有正义感的CCTV315晚会能曝光京东这种为世人所不齿的行为,让正义得到伸张,同时维护法律的尊严。 |