投诉单位：亚马逊中国

投诉内容：
1月18日，在亚马逊网站以促销价购买IPHONE4S16GB手机一部，觉得很便宜，并网银付款成功，当天亚马逊发邮件显示交易成功，卖家已经发货，但查询快递公司得知，此订单并未发出，几次咨询、催促亚马逊客服，客服答应帮忙联系卖家，并给我答复，一周中几次联系无果，接着，令我不解的事情发生了，1月25日，接到亚马逊的退款邮件，告诉我，此订单已经为我办理退款，而我毫不知情，也就是说，在我不知情的情况下，亚马逊单方面终止了与我之间的购买合同。我反对这种违约行为，我只想得到我已经付款并交易成功的订购商品，并需要亚马逊对此事作出解释，在亚马逊已经成立的订单是这样没有保障吗？每次咨询客服都在推诿，不解决问题。 商品订单单号：C02-1702374-5878434 这件事情我也咨询过律师，律师说如果起诉，胜诉几率很大，但执行就难说了，让我放弃，还说这件事情如果发生在亚马逊总部所在地美国，那么亚马逊一定不能取消订单，那为什么在中国可以，难道中国的法律和中国公民的权益就可以这样肆无忌惮地践踏吗？为什么这种事情在中国可以频频发生，也许我们都有自己的答案！