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投诉单位:福建移动公司

投诉内容:
2014年2月25日早上,本人收到移动短信,说我截止2014年2月25日6点49分,我流量剩余158兆,5分中后,短信说我流量已经使用完毕,移动福建公司又从我个人MIFI设备乱扣除费用,网络流量扣除大约400多兆,并从我主机扣除180元的费用,以上是早上8点左右本人醒来发现两条短信。本人从未使用,而且在家有网络,不可能去用它的伪3G慢速网络,更不可能在早上那么早起来上网,导致我手机欠费停机。 以上事件发生后,多次至电10086,得到的都是推卸责任,强词夺理。均未得到满意解决,现在将诉求并质疑移动福建公司如下: 一、 要求MIFI消户,停止使用该质量问题网络MIFI。 二、 恢复我主机使用权利,归还我180费用,以及网络约400兆左右的流量。 三、 回答我为什么能在未经本人同意情况下,把我个人信息提供给第三方公司,推销产品。如果没有满意回答将向有关部门继续投诉其出卖个人隐私,骚扰客户。

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