投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
本人于2012年05月26日在苏宁易购网站购买了一款东芝500G移动硬盘，订单号：28484334；价格516，用了100的券+416刷卡；但 今年2014年1月移动硬盘正常使用的情况下插到电脑上无法识别；故联系苏宁客服要求对该硬盘保修；苏宁方面却说移动硬盘过 了保修期；但在该产品说明书及苏宁易购的网站上标明的该款硬盘的保修期限为“三年有限保修”，详见网页 http://product.suning.com/0000000000/102390725.html 明显还在保修期内；后经过与客服的多次交涉，苏宁方面才同意保修 却要求我去找设备厂家东芝移动硬盘，无奈之下我打电话给东芝维修中心，东芝方面说东芝不直接生产移动硬盘，东芝硬盘是七 喜、九昌、普威3个厂家代理提供货源，无法确定我的属于哪一批次，建议我直接找电商联系保修（即京东买的找京东，卓越买 的找卓越，苏宁易购买的找苏宁易购），于是我又联系苏宁易购并将东芝方面的话转告之，苏宁的客服又让我把移动硬盘直接拿 到门店去联系保修，于是我拿到汉阳的一家门店去，门店的客服完全不知道怎么保修，在查看了我的移动硬盘和发票后，指出我 的