投诉内容:
我于2012年12月12日在国美商城购买的NEW IPAD,订单号3438128959(见附件),序列号:DMPJ95JHDJ8T(见附件),发票见附件,于2013年7月18号出现开不了机的故障,通过拨打苹果售后电话4006276273,送到指定维修店地址:百华悦邦青岛店,威海路74号2楼,电话0532-88696229,送修单见附件。经苹果检测,该机器有过未经授权的改装,苹果拒绝维修,拒绝维修通知见附件。经过多次跟国美网上商城售后沟通,对方要求出示此机器在我收到货之前就经过改装的证明,否则拒绝承担责任。这明显是一种推脱责任的说法,我们作为普通消费者根本不具备这种能力。
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