投诉内容:
趣拿地址:北京市海淀区苏州街29号院18号楼维亚大厦17层
2014年02月27号在去哪儿网络平台上预定了武汉铁桥建国大酒店64m*64m的豪华套房,实际联系酒店给我们安排的是42m*42m的小套房,两种房型严重不符。
第一次给我的回复是他们以为亚航周末不上班所以没有联系,要我等到周一,会处理;
第二次给我们回复说已经联系亚航了,既然我们是订的豪华套房那么会给我们安排64m*64m的正确房型,要我们等亚航邮件通知;
第三次电话联系由于亚航还是要求我们取消订单或者就住他们安排的小套房,去哪儿说要跟亚航确认页面信息是哪方错误;
第四通电话说的是他们页面信息没有错,亚航给他们的信息也是64平米的房型,问题就出在这里了,既然都没有错那为什么会给我们安排42平米的房间呢?
截至2014年03月03日16:40分打开去哪儿网页面,他们早上说自己页面没错,却把当时我们预定的页面信息都改了!幸好我都有截图记录证据!
恳请相关部门帮我们处理问题,还消费者一个公道,还网络一个干净的营销环境!
眼看315马上到了,这些商家居然还这么嚣张。难道能放任他们不管吗???
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