投诉单位：苹果公司

投诉内容：
跑很远到他们店里维修手机他们说我硬件问题帮我预约了一个当天下午3点时间，去了后说什么我是硬件问题说帮我预约的是程序问题。说要网上预约才能硬件维修。现场只能预约一般性的程序处理！明明他们和我说是硬件问题帮我预约还帮我预约的程序问题！叫我去特约维修点，他们维修要5到10天才行，这不是影响工作了！ 网上预约又特别难。一直是满的。淘宝黄牛都卖60-80块了