投诉单位：东方航空公司

投诉内容：
我于2013年12月25日买到两张由上海往返吉隆坡的航班，航班时间为2014年3月8日出发，2014年3月13日返回。可是到了2014年2月25日，东方航空公司通知我3月13日返回上海的航班取消。需要我办理退票或者改签。如果改签，因为签证要求至少在马来西亚停留5天，所以不能提前到12日返回，而因为我14日有工作，必须13日返回。但是13日当天没有东航能够协议改签的其它航班。但是我查询后发现唯一时间相近的只有马来西亚航空公司的航班，但东航没有协议，无法改签。所以我要求是否可以退票，自己买马来西亚航空公司航班，然后给凭据要求东航补差价。但是又被东航拒绝。现在我已经被迫退票，取消这个旅程，我的签证费怎么算？我定的从吉隆坡到沙巴岛往返机票的退票费怎么算？在沙巴岛的酒店费用怎么算（海外酒店需要信用卡担保支付）？这还不包括，我花了那么多时间和精力来预订和计划这个旅程？东航从2月25日（那么晚才通知我）一直采用拖的方法，我也没有心情再去旅行。把机票退掉，东航没有给我任何说法。