投诉单位：上海市携程国际旅行社有限公司

投诉内容：
我们一行3人购买上海市携程国际旅行社有限公司的上海-东京-札幌-东京-上海出境自由行产品（含签证、机票、住宿），首程航班因天气原因延误，影响次程航班，携程方面编造谎言，声称根据航空公司规定后三程航班全部需要退票后重购。经与航空公司确认，航空公司并无此项规定，航空公司及携程方面均可以换开机票方式使后程机票正常使用，而无需退票、重购。与携程方面反复交涉，但携程方面迄今拒不赔偿由于重购机票产生的差价损失。 要求携程方面赔偿由于重新购票而产生的差价。