投诉单位：鞍山绿城房地产开发有限公司

投诉内容：
2012年开发商售楼时对1、2、5、6号楼业主郑重承诺，由于2单元户型合同上写的是南北通透，而实际户型北面厨房只有一个向上推拉的小窗户，窗户口正对面被墙体阻挡，并没有达到通透标准，导致该户型出售困难。在看楼时答应把平台面积赠送给购买该户型的业主，并同时答应可以封闭作为相应补偿。在签合同时，业主就对此问题多次与售楼员商谈，售楼员当时承诺绝对没问题，绿城信誉第一，答应的事一定能做到。而现在的实际情况是40多户业主已经装修完毕，开发商又改口称此地方为消防排烟口，不允许封闭。40多户业主因此事想与开发商协商，但开发商方面逃避责任，不出面解决问题，开发商至始至终不承认当初的承诺，欺诈百姓，损害百姓利益。 要求： 1：退房，并负责业主此过程中全部的经济损失。 2：按承诺允许业主封闭此平台。 谢谢。。。